Enligt två nya lagförslag ska de som reser med buss eller båt få samma rättigheter som de som tar flyget eller tåget inom EU. Det gäller bl.a. rätt till måltider, hotell och ersättningsresa om resan ställs in eller avbryts. Reseföretag som inte erbjuder detta ska ersätta passagerarna med minst en del av biljettpriset. Passagerare med funktionsnedsättning och andra med nedsatt rörlighet ska ha rätt till gratis assistans under hela resan. Resebolagen ska också vara ersättningsansvariga om bagaget skadas eller tappas bort, eller om en passagerare skadas eller omkommer under resan. Passagerarna ska också ha rätt till viss information om resan och ha möjlighet att klaga. Företagen får två månader på sig att bestrida ersättningskravet innan det godtas. EU-länderna måste också inrätta oberoende organ som kan lösa tvister. Flyg- och tågpassagerare har haft liknande rättigheter sedan 2005. För flygbolagen kostar det ungefär 60 cent (dvs. 6 kronor) per passagerare att följa reglerna. Kostnaderna för buss- och båtföretagen blir troligen ännu lägre. De nya reglerna ska gälla för resor både inom landet och utomlands. ”EU har inte råd att ha olika nivåer av passagerarskydd beroende på vilket transportsätt de väljer”, säger EU-kommissionens transportkommissionär Antonio Tajani. ”Med de båda nya förordningarna täcker vi nu in alla transportsätt.”
